| Профподготовка рассчитана на диспетчеров центров звонков и справочных служб предприятий и ориентирована на рост персональной профессиональной и производственной эффективности в сопровождении клиентов компаний посредством телефона. Тематика программы: диагностика речевой культуры сотрудника, голос диспетчера как имиджевый инструмент корпорации, голосо-речевая тренировка, психологические принципы общения по телефону, спецификация и стандарты телефонных переговоров, интонационное моделирование устной речи. В итоге вы получите эффективный методологический арсенал переговорщика и освоите алгоритмизированные техники успешного построения телефонных переговоров с клиентами компании. Длительность: 1 день — до 12 академических часов. Участникам обучения по его завершении выдаются подтверждающие документы. Примечание: Стоимость указана за группу до 12 человек для корпоративных заказчиков.
Смотрите товары и услуги рубрики Профессиональные тренинги в Екатеринбурге от других компаний Екатеринбурга на портале RegTorg.Ru
|
