23.05.2024 – Семинар-практикум: Телефонные бизнес-переговоры

Спецобучение ориентировано на переговорщиков-практиков и заинтересованных желающих, нацелено на усиление эффективности в бизнес-телекоммуникациях....

Проект профессиональной переподготовки предназначен для руководителей, предпринимателей, секретарей, интересующихся желающих и ориентирован на усиление личной профессиональной и корпоративной результативности в телефонных бизнес-коммуникациях. Тематика программы: голосо-речевая подготовка сотрудника к работе по телефону, спецификация телефонных разговоров, тайм-менеджмент в телекоммуникациях, психологические принципы выстраивания телефонного спича, корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный сигнал, особенности совершения исходящего звонка, «якоря» делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, принципы организации речевого общения в телекоммуникации, нежелательные слова и выражения, правила окончания разговора, рекомендации по одностороннему прекращению разговора. В итоге вы получите актуальный методологический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных бизнес-переговоров. Объём программы: 1 день — до 12 академических часов. Актантам семинара по его окончании вручаются подтверждающие документы.

Телефон: 8 (343) 207-53-70.