Спецпроект рассчитан на топ-менеджеров, предпринимателей, администраторов, интересующихся желающих и нацелен на повышение личной профессиональной и производственной эффективности в бизнес-телекоммуникациях. В программе: голосо-речевая подготовка специалиста к деятельности по телефону, типология телефонных разговоров, тайм-менеджмент в телекоммуникациях, психологические нюансы ведения телефонного диалога, корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный сигнал, правила моделирования исходящего телефонного звонка, реперные точки делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, принципы организации речевого общения в телефонной коммуникации, запрещённые слова и выражения, правила завершения разговора, советы по одностороннему прерыванию разговора. В результате вы приобретёте актуальный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные методики успешного ведения телефонных бизнес-переговоров. Продолжительность: 1 день — до 12 академических часов. Участникам обучения по его завершении вручаются сертификаты. Примечание: Стоимость указана за группу до 12 человек для корпоративных заказчиков.
Смотрите товары и услуги рубрики Семинары в Екатеринбурге от других компаний Екатеринбурга на портале RegTorg.Ru
|